রেফারেন্স

bd893 ব্যবহারের শর্ত ও নিয়মকানুন

bd893-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হলে এই শর্তাবলী আপনার ও আমাদের মধ্যে একটি বাধ্যবাধকতার চুক্তি। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশাধিকার নির্ধারিত হয়, তাই অ্যাকাউন্ট তৈরির আগে নিচের প্রতিটি বিভাগ মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

অ্যাকাউন্ট নিয়মপেমেন্ট শর্তব্যবহারকারীর দায়িত্ববিরোধ নিষ্পত্তিশর্ত পরিবর্তনের নোটিশ
bd893 bd893 ব্যবহারের শর্ত ও নিয়মকানুন
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

bd893-এ আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় দেওয়া ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র পরিচয় যাচাই ও আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার করা হয়। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না। লগ ইন সেশন নিরাপদ রাখতে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — এর জন্য সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

তথ্য সুরক্ষা

আপনার নাম, ফোন নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার হয় না।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান।

কুকি নীতি

আমাদের সাইট ব্রাউজিং উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট যাচাই

bKash, Nagad বা Rocket থেকে উত্তোলনের আগে একবার পরিচয় যাচাই করতে হয়। জাতীয় পরিচয়পত্রের ছবি পাঠালে প্রক্রিয়া শেষ হয়।

সহায়তা পান

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো জটিলতা থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ পাওয়া যাই — বাংলায় কথা বলে সমস্যা সমাধান করাই আমাদের কাজ। শর্তাবলীর কারণে অ্যাকাউন্টে কোনো সমস্যা হলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জানান, দ্রুত সমাধান দেওয়া হবে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টের পাতা থেকে সরাসরি লাইভ চ্যাট খুলুন। শর্তাবলী সংক্রান্ত প্রশ্ন বাংলায় জিজ্ঞেস করুন, ২৪/৭ সহায়তা পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অভিযোগ বা আনুষ্ঠানিক অনুরোধের জন্য ইমেইল করুন। শর্তাবলীর কোনো ধারা নিয়ে আপত্তি থাকলে লিখিতভাবে জানান।
অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন হলে আপনার অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়। লগ ইন করার পর নোটিফিকেশন সেকশনে চেক করুন।

শর্তাবলী নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে অনেকের মাথায় যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। কিছু বোঝা না গেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

আমাদের শর্তাবলী আন্তর্জাতিক মান অনুযায়ী তৈরি। তবে আপনার যোগ্যতা ও প্রবেশাধিকার বাংলাদেশের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজে যাচাই করে নিন।

শর্তাবলী আপডেট হলে আপনার অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয় এবং ইমেইলেও জানানো হয়। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগেই আপনি নোটিশ পাবেন।

bd893-এর শর্তাবলীর পাশাপাশি bKash ও Nagad-এর নিজস্ব নিয়ম প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট ব্যবহার করা যাবে না; শুধু নিজের নম্বর থেকে লেনদেন করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান। বন্ধের আগে যাচাই সম্পন্ন হলে উপলব্ধ ব্যালেন্স Rocket বা Nagad-এ ফেরত দেওয়া হবে।

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলতে সহায়তা দলকে ইমেইলে লিখুন। আমরা যাচাই করে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

শর্তাবলী ভঙ্গের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে। একাধিক অ্যাকাউন্ট বা ভুল তথ্য পাওয়া গেলে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।