রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

bd893-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি লেনদেন — bKash, Nagad বা Rocket যাই হোক — আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য যত্নের সাথে সংরক্ষণ করি। এই গোপনীয়তা নীতিতে আপনি জানতে পারবেন কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার…

তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনীয়অ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেস্থানীয় আইন অনুসরণ করা হয়
bd893 আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগ ও অনুরোধ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ জানাতে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন সক্রিয় থাকে। যেকোনো গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্নের জবাব দিতে আমরা প্রস্তুত — আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য নিয়ে যদি কোনো উদ্বেগ থাকে, দেরি না করে জানান।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটে সরাসরি চ্যাটে আমাদের দলের সাথে কথা বলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের দ্রুত উত্তর পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য মুছে ফেলা বা পরিবর্তনের আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সাড়া দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অনেক তথ্য সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকেই আপডেট করা যায় — লগইন করুন এবং প্রোফাইল বিভাগে দেখুন।

ডেটা সুরক্ষা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

bd893 আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য সুরক্ষায় SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে। bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি পেমেন্ট এনক্রিপ্টেড সংযোগে প্রক্রিয়া হয়, তাই তৃতীয় পক্ষ মাঝপথে তথ্য দেখতে পায় না। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র সাইটের কার্যকারিতা ও আপনার পছন্দ মনে রাখার জন্য — বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে আপনার ব্যক্তিগত কুকি ডেটা শেয়ার করা হয় না।

SSL এনক্রিপশন

সাইটের প্রতিটি পাতায় SSL সক্রিয় থাকে, তাই আপনার লগইন ও পেমেন্ট তথ্য সংযোগের সময় সুরক্ষিত থাকে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার মোবাইল বা কম্পিউটারের ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলার সুযোগ রয়েছে।

ডেটা ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা অবস্থায় তথ্য রাখা হয়; অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন — সহায়তা দলে জানান।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সচরাচর যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না পেলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় নাম, যোগাযোগ তথ্য ও পরিচয়পত্রের তথ্য নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর লেনদেনের রেকর্ডও অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে।

বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তথ্য বিক্রি করা হয় না। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতা বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদায় নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের জানালে আমরা প্রক্রিয়া শুরু করব।

কুকি মূলত আপনার লগইন সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপনের জন্য কুকি ডেটা তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

লেনদেনের তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন এলে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত যোগাযোগের ঠিকানায় বা সাইটে নোটিশের মাধ্যমে আপনাকে জানানো হবে।